VERSANDBEDINGUNGEN

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Marini SkinSolutions! Wir setzen alles daran, Ihre hochwertigen Hautpflegeprodukte so schnell und sicher wie möglich zu liefern. Bitte lesen Sie unsere Versandpraktiken und -bedingungen weiter unten.

1. Wohin wir liefern Wir liefern nach Spanien und in die gesamte Europäische Union und bieten stolz kostenlosen Versand für alle Bestellungen ab 150 € an. Eingeschlossene EU-Länder: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien und Schweden.

(Hinweis: Derzeit bieten wir keinen Versand außerhalb der EU an, planen jedoch, unseren internationalen Versand künftig auszuweiten. Bleiben Sie auf dem Laufenden!)

2. Bearbeitungszeit der Bestellung (Vorbereitungszeit)

• Alle Bestellungen werden innerhalb von 3 bis 4 Werktagen bearbeitet (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Spanien).

• Die Bearbeitung der Bestellung umfasst die Überprüfung der Zahlung, die Qualitätskontrolle, das Verpacken und die Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.

• Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.

3. Versandarten und Transportzeit Um eine sichere und pünktliche Lieferung zu gewährleisten, arbeiten wir mit vertrauenswürdigen lokalen und internationalen Versanddienstleistern wie DHL, FedEx und Correos zusammen. Der konkrete Versanddienstleister wird anhand Ihres Standorts sowie der Größe und des Gewichts Ihrer Bestellung ausgewählt.

• Lieferung nach Spanien: Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 2 bis 4 Werktage nach Bearbeitung der Bestellung.

• Lieferung in die EU: Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 3 bis 7 Werktage nach Bearbeitung der Bestellung.

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um voraussichtliche Lieferzeiten handelt. Wetterbedingungen, Verzögerungen beim Zoll (falls zutreffend) und ein hohes Versandaufkommen können gelegentlich zu unerwarteten Verzögerungen führen.

4. Versandkosten

• Bestellungen ab 150 € (Spanien und EU): Kostenloser Versand (0,00 €)

• Bestellungen unter 150 € (Spanien und EU): Pauschalgebühr von 15,00 €

Die Versandkosten (falls zutreffend) werden an der Kasse berechnet und angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen. Der Schwellenwert für kostenlosen Versand basiert auf der Zwischensumme der Bestellung nach Anwendung etwaiger Rabatte.

5. Sendungsverfolgung Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Bitte rechnen Sie mit bis zu 24–48 Stunden, bis das Tracking-Portal den aktuellen Status Ihrer Sendung anzeigt.

6. Rücksendungen und Erstattungen Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Marini SkinSolutions vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, können Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ausüben, sofern der Artikel aufgrund der Hygienevorschriften ungeöffnet, versiegelt und in seinem ursprünglichen Zustand ist.

Bitte beachten Sie, dass wir keinen direkten Umtausch anbieten und der Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich ist, es sei denn, der Artikel ist mangelhaft. Vollständige Anweisungen und Informationen zur Berechtigung finden Sie in unseren [LINK ZU DEN RÜCKERSTATTUNGS- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN].

7. Beschädigte oder verlorene Pakete Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt oder auf dem Transportweg verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir den Vorfall mit dem Versanddienstleister untersuchen und so schnell wie möglich einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen können.

Kontakt Wenn Sie Fragen oder Anliegen zum Versand Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Kundenserviceteam:

• E-Mail: info@janmarini.es

• Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr (MEZ)